赵小棠写道歉信是失败公关?多处用词不当,手写信再次将事态放大

佚名明星八卦人气:561时间:2020-07-13 12:35:27

原标题:赵小棠写道歉信是失败公关?多处用词不当,手写信再次将事态放

7月13日一早,通过《青春有你2》出道的赵小棠在社交平台就自己小号的不当言论道歉。

她写道:“对于我微博不理智的发言,我接受大家批评与建议,向因此造成伤害的品牌方,我的队友和工作人员,以及关注这件事的网友表达诚挚歉意。感谢大家对我善意的批评,我全部记在心里了,我会认真反思自己,少说多做,谨言慎行,欢迎大家继续监督。”

这段文字配的图片是一封200多字的手写道歉信。这也是继仝卓因学历造假道歉之后,又一位手写道歉信的明星。

而这件事的起因,是因为7月12日下午,赵小棠用自己的微博小号记录的一段日常,她当时写道“我的助理自己用牙膏中的爱马仕,给我用冷酸灵,我是牙口不好吗,还是你想让我冷酸甜想吃就吃?”

其实分析这句话,赵小棠只是写了冷酸灵一个品牌,至于“牙膏中的爱马仕”并没有指明是什么品牌,所以应该是没有拉踩之意,并且“冷热酸甜想吃就吃”这句话也说明了她自己其实是受到了这个品牌的影响,记住了这个广告语。

原本只是不经意的一个调侃,很快被网友上升到了知否支持国货的层面上,而品牌方也借势发文,称自己“不做牙膏中的爱马仕”为这次事件添了一把火。

说回到赵小棠,7月13日凌晨5点52发出手写道歉信,说明她很可能一夜没睡,连夜和团队商量公关对策,最终发出了这封道歉信,但在我看来,这是一次非常失败的公关,主要错在这三点。

首先,赵小棠其实只需要用两句话解释一下即可,手写道歉信反倒自己将事态放大。前面已经分析过,赵小棠小号的日常吐槽,主要目的是吐槽自己的团队,并没有拉踩品牌之意,最多就是措辞不当,本来就是一件小事,被网友热议之后,赵小棠只要在社交平台解释一下,或者转发一下品牌方的内容都是不错的解决方案。

但手写道歉信,反倒将事件升级了,让人觉得赵小棠犯了多严重的错误,本来应该降下去的热度,随着这封道歉信,再次被网友热议。上热搜是好事,但因为言辞不当或道歉上热搜,对艺人形象绝对是一种伤害,开会讨论一夜就出了这么一个昏招?

其次,道歉信措辞不严谨,有语法错误。赵小棠通过《青春有你2》刚出道没几天,工作室的工作人员可能没有专门的宣传和法务,这【夜一电影】一点从赵小棠小号的调侃内容也能看出来,她只提到了助理、执行经纪、安保、化妆师,但身为泰洋川禾的艺人,出现这样的事情,公司应该帮做一下公关工作吧?

结果这封道歉信让人大跌眼镜。首先,和仝卓的道歉信有一样的问题,在道歉信的最前面没有写出道歉对象。

第三段“国货发展到今天出现了很多优秀的品牌”,这里用“出现”并不合适,应该换成“成长”,就如被她cue到的牙膏品牌在文案中写的那样,我们的品牌特别讲究历史、讲究品牌的成长和积淀,走出国门的品牌没有一个是忽然出现的,都是经过多年的成长和发展。

接着后面那句“在世界舞台传扬中国文化”也有问题,一方面,如果带“文化”二字,用“弘扬中国文化”更合适,传扬这个词用的并不恰当;其次,谈品牌走出国门,其实和文化关系不大,这句话显得太随意了。

接着最后一段,“再次为我昨天不得当的言行道歉”其实直接写成“再次为我昨天的不当言行道歉”更顺口。一封道歉信本来就没多少字,团队还不去仔细斟酌、推敲,实在是不应该。

第三点错误,写字好看的话可以选择手写,写字难看的,直接用键盘打字,或通过工作室发布并加盖公章不是更好?摸着良心说,赵小棠的字确实是小学二三年级的水平,实在在线电影院是不好看,上传手写道歉信,反倒再一次暴露了她写字难看的短板,这又是何苦呢?

最后想说的是,尽管赵小棠没有拉踩国货的意思,但她对国内品牌的那么一丝瞧不起的态度应该是根深蒂固的,能用上“牙膏中的爱马仕”这样的形容,也说明她在日常当中对品牌非常重视,也有用奢侈品的习惯和思维惯性。如果对赵小棠的家庭有所了解,对此就不会觉得意外。

在《青春有你2》播出期间,“赵小棠的家”被送上了热搜。我们从赵小棠妈妈的VCR里能够看出,她家里装修的非常洋气,墙上布满了大理石和耗资不菲的软装。

家里的沙发、桌子,甚至墙上挂的装饰都堪称富丽堂皇。

比赛中,赵小棠的妈妈也去了现场,手上硕大的钻戒让人不得不注意到,真的太大了,价值不菲。

日常也有游玩和游艇照,贵妇名媛范儿溢出屏幕。

成长在这样的家庭,赵小棠怎么可能吃穿用不是最好、最贵的?

说到最后,其实赵小棠只是一句调侃,她肯定也没想到会引出这么大的风波,这个97年的小女生刚刚出道,还不知娱乐圈的艰难,体会不到每一天都如行走在刀尖上的战战兢兢,希望大家不要揪着一句话放大,她应该不会再犯这样的错误了。

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